太原自驾租车打造内容原生服务平台,围绕产品做内容,追求内容的原创性;让用户不经意间体验到广告的感染力,注重口碑传播,推动客户与太原自驾租车的有效互动:以产品促销、节假日抽奖、礼品赠送等活动,增强用户的关注度、传播力;通过专业的客户服务标准及团队,引导用户、服务客户。
策划具有吸引力的专题,借助太原自驾租车自运营平台、外部代运营平台等载体,将系列营销活动传播至用户。此工作常态化开展,实现客户导流、活跃、转化、留存的目标。分析营销活动的效果,发现问题,优化流程,以专业的服务流程,持续塑造商家、消费者的良好口碑,通过客户间的相互交流,传播太原自驾租车的产品信息或者品牌。
我刚毕业的时候,神州大地各处创业浪潮高涨,就与几个朋友一起创业,开办一家人力资源公司,从事人力资源派遣、人才猎头等业务。创建之初,与南汇区一家台资企业建立业务合作,接受招聘1名财务经理的订单,本着对这家单位人力资源总监的信任,在没有签署正式合同的情况下,我们直接开展了业务。财务经理到岗,且转正后财务结算的时候,这家单位的HRD说道:“没有签约,集团没有备案这项经费,猎头费用不予支付。”
当时我觉得,人与人之间的信任如此不堪一击。在以后的职业生涯中,也经历过多次的失信事件,但相比守信的合作伙伴, 失信人员只占据很小的比例。现在的心得是:书面合同针对守约伙伴而言就是一张纸,哪怕不书面约定,仍会很默契的完成合作;书面协议针对不遵守原则的人员,更是一张纸,哪怕签约了也很可能毁约。
坚守“诚信为本”的原则,开拓进取,身边的朋友圈子会越来越大,在太原自驾租车的资源也会愈加丰富。汽车的租赁是一个比较长的周期,客户从想购车到真购车,中间会经历网络资讯、客服咨询,展厅体验、品牌比较等多个环节。每次给予客户专业咨询,良好的企业形象会潜移默化地渗透到客户心中,这也是太原自驾租车口碑塑造的核心之一。
“互联网4”时代下,口碑传播的范围扩大,速度提高。传统的口碑传播局限于亲朋好友等一定范围的小圈子,如今太原自驾租车借助媒介渠道资源,可在短时间传遍太原的大街小巷。